Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 1 октября 2026 года

1. Оператор и область действия

ООО «ПРОФ-ИТ», ИНН 5836674700, КПП 583601001, ОГРН 1155836004565, адрес: 440008, Пензенская область, г. Пенза, ул. Захарова, дом 1А, офис 1. По вопросам обработки данных обращайтесь на info@1-profit.ru или по указанному почтовому адресу.

Политика относится к сайту https://1-profit.ru, обращениям через его формы и связанному с ними общению. Она не заменяет документы других сайтов, приложений и кадрового учёта организации.

2. Обращения и заявки

Цель обработки — рассмотреть ваш вопрос, связаться с вами по нему, уточнить задачу и подготовить ответ или предложение по запрошенной услуге. Категории субъектов — посетители сайта, потенциальные клиенты и представители организаций, обращающиеся к нам.

Состав данных: имя, телефон, адрес электронной почты; по вашему желанию — сведения о задаче в комментарии. Для подтверждения отправки сохраняются дата и время, адрес страницы без параметров и версия согласия. Город и должность форма не запрашивает. Не указывайте в комментарии пароли, паспортные данные, сведения о здоровье и данные посторонних лиц.

Основание обработки заявки — ваше отдельное согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Переписка по подготовке или исполнению договора по вашей инициативе может обрабатываться на основании пункта 5 части 1 статьи 6 этого закона.

Заявки хранятся в отдельной базе данных ПРОФ-ИТ на сервере в России. Доступ к контактам и описанию задачи имеют уполномоченные сотрудники через защищённый кабинет. На служебную почту info@1-profit.ru передаётся полная заявка: имя, электронная почта и/или телефон, описание задачи, страница обращения и связанный диалог с ИИ, если он был приложен. Письмо доставляется через почтовый сервис Яндекса. В служебные боты Telegram и MAX направляются только номер заявки и ссылка в защищённый кабинет, без контактов и текста обращения. Ранее полученные обращения, если они сохранены, также подчиняются правилам этой Политики. Содержание заявок не предназначено для общедоступной публикации, продажи или рекламной рассылки.

3. Способы обработки и получатели

Обработка включает сбор, запись, систематизацию и хранение переписки, уточнение данных, извлечение и использование для ответа, передачу почтовому сервису для доставки и хранения, блокирование, удаление и уничтожение. Используются автоматизированные средства и работа уполномоченных сотрудников с письмами.

Сервер сайта расположен в России: г. Пенза, ул. Захарова, 1А. Переписка хранится в почтовом сервисе Яндекса, а не только на сервере сайта. Условия обработки почты определяются договором с провайдером; для Яндекс 360 для бизнеса действует соглашение об обработке данных. Яндекс сообщает о размещении данных Яндекс 360 в дата-центрах России.

Доступ к обращениям предоставляется сотрудникам, которым он нужен для их рассмотрения. Передача другим получателям допускается при наличии законного основания, в частности по обязательному законному запросу государственного органа. Использование формы не означает согласия на распространение данных неограниченному кругу лиц.

4. Сроки и прекращение обработки

Обращение обрабатывается до завершения его рассмотрения и связанного с ним взаимодействия либо до отзыва согласия, если другое законное основание отсутствует. При достижении цели или отзыве согласия данные подлежат удалению в сроки, установленные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, как правило не позднее 30 дней. Если закон или договор требуют продолжения хранения, сохраняется только необходимая для этой цели информация.

Удаление распространяется на письма, вложения и иные копии, находящиеся под контролем оператора; оно организуется ответственными сотрудниками с учётом правил почтового сервиса и обязательных требований закона. Публикация Политики сама по себе не означает автоматического удаления старой переписки.

5. Аналитика и технические данные

Для анализа посещаемости и улучшения сайта используется Яндекс Метрика, счётчик 109814401. Аналитика загружается только после отдельного выбора «Разрешить аналитику». Отказ не препятствует просмотру сайта и обращению к нам.

Метрика может обрабатывать IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, источнике перехода, посещённых страницах, времени и действиях на сайте. Подключены карта кликов и Вебвизор; ввод в формы заявок закрыт от записи Вебвизором. Имя, телефон, email и комментарий не передаются нами в параметры Метрики.

Поставщик Метрики — ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Обработка осуществляется на условиях сервиса Метрика и Политики Яндекса. Отдельное согласие на аналитику описывает её цель и состав данных.

Выбор аналитики и его дата сохраняются в локальном хранилище браузера на срок до 180 дней. Это нужно, чтобы помнить ваше решение. Изменить его можно кнопкой «Настройки аналитики» внизу страницы. Отказ прекращает дальнейшую загрузку Метрики; ранее переданные данные не исчезают автоматически — с запросом об их обработке можно обратиться к оператору.

Для работы и защиты сайта сервер обрабатывает технические сведения о соединении. Для ограничения частоты обращений сохраняется необратимый идентификатор соединения с ограниченным сроком действия. Содержание заявок хранится в зашифрованном виде в базе, а не в технических журналах. Технические журналы сервера администрируются отдельно; в них не следует включать содержимое полей формы.

6. Защита и права посетителя

Форма использует HTTPS, проверяет обязательные поля и отдельное согласие на сервере; настройки почтовой авторизации не передаются в браузер. При ошибке отправки заявка не объявляется успешно принятой. Оператор обязан ограничивать доступ к почте и архивам, поддерживать меры защиты и контролировать сроки хранения.

Вы вправе узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Напишите на info@1-profit.ru, указав суть обращения и сведения, позволяющие найти вашу заявку. Не присылайте копию паспорта без отдельной обоснованной необходимости.

Запросы рассматриваются в сроки, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ. Для предоставления сведений об обработке обычно установлен срок 10 рабочих дней с возможностью мотивированного продления не более чем на 5 рабочих дней.

Личный кабинет и ИИ-помощник

Личный кабинет показывает обращения пользователя после подтверждения электронной почты одноразовым кодом. Для входа обрабатываются email, код в проверяемой защищённой форме, время и результаты попыток. Пароль не запрашивается. Служебные cookies обеспечивают вход, защиту формы и связь сообщений одного диалога; они не используются для рекламы. Сеанс входа действует до 12 часов, технический идентификатор посетителя — до 30 дней. Метрика в кабинете не загружается.

ИИ-помощник работает после отдельного согласия. Сообщения и необходимый контекст диалога передаются сервису Yandex AI Studio для подготовки ответа и краткого описания задачи. В запросах отключено логирование для улучшения моделей. Не отправляйте в чат контакты, пароли, ключи и данные других людей; для своих контактов используйте форму заявки. До отправки заявки чат сам по себе не является обращением к специалисту.

Неотправленные диалоги удаляются из рабочей базы после 30 дней бездействия. При отправке формы описание и связанная переписка сохраняются в заявке на условиях обработки обращения. Вход в кабинет подтверждается отдельным согласием; аналитика и рекламные рассылки в него не входят.

7. Изменения

Актуальная редакция размещается на этой странице. Изменение Политики не заменяет отдельное согласие на новую цель обработки. Данные, полученные ранее, обрабатываются в пределах законных оснований, действовавших при их получении.