Оформление заказов и обращений по обслуживанию

Как проходит покупка

Вы выбираете точную поставку, количество и вариант сопровождения. На сайте используются рекомендованные розничные цены из официального прайса 1С для России. Итоговый состав и сумма фиксируются в заказе и счёте. Изменение прайса не меняет уже выпущенный счёт.

Для льготных, специальных и отраслевых поставок, продлений и покупок с действующим сопровождением специалист сначала проверяет применимость условий. До проверки счёт не выставляется. Оплачивайте заказ по реквизитам и в срок, указанным в счёте. Оплату подтверждает сотрудник ПРОФ-ИТ; документы и сведения о поставке отправляются на подтверждённую почту и сохраняются в кабинете.

Дополнительные лицензии оформляются только с указанием основной поставки и её регистрационного номера либо вместе с подходящей основной программой в корзине. Базовые версии не расширяются дополнительными рабочими местами. Отраслевой КП не заменяет основной ИТС/1С:КП; основной договор должен покрывать тот же период.

Обслуживание

Опишите проблему и при необходимости приложите скриншоты. Специалист предложит состав работ, стоимость и срок. После вашего подтверждения оценки будет сформирован счёт. Этапы обращения и результат работ доступны в кабинете. Помощь ИИ добровольна и включается только после отдельного согласия; скриншоты в ИИ не передаются.

Согласие на обработку данных заказа

Проставляя отдельный флажок в форме заказа или обращения, я даю ООО «ПРОФ-ИТ» (ИНН 5836674700, ОГРН 1155836004565; 440008, Пензенская область, г. Пенза, ул. Захарова, стр. 1А, офис 1; info@1-profit.ru) согласие на обработку указанных мной данных для подбора и поставки программ, оформления счетов и документов, регистрации продуктов и сопровождения, выполнения согласованных работ и ведения истории в личном кабинете.

Состав данных: имя и контакты; сведения об организации или ИП, ИНН, КПП, юридический адрес и при необходимости адрес доставки; состав заказа; регистрационные номера программ; логин существующего аккаунта 1С:ИТС; сведения о сопровождении; описание проблемы, приложенные изображения и переписка по обращению. Пароли, коды входа и секреты активации через эти формы не запрашиваются.

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование и предоставление необходимых сведений для исполнения заказа, а также блокирование и удаление в соответствии с политикой оператора. Сведения, необходимые для регистрации и поставки, могут передаваться фирме «1С» и участникам конкретной поставки; состав передачи ограничивается этой целью.

Подтверждаю отправку полного содержания заказа или обращения на рабочую почту ПРОФ-ИТ, а счетов, ответов и документов — на мою подтверждённую почту. В уведомлениях Telegram и MAX используются краткие сведения без моих контактов. Отправка рекламных рассылок этим согласием не разрешается.

Порядок и сроки обработки, права и способы отзыва согласия описаны в политике обработки персональных данных. Обращения об отзыве и уточнении данных можно направить на info@1-profit.ru. Отзыв может ограничить дальнейшее исполнение обращения; сведения, для хранения которых имеется самостоятельное основание, обрабатываются согласно политике.

Не прикладывайте лишние персональные данные третьих лиц, пароли и содержимое, которое не требуется для решения задачи.